Privacy Policy
Marie-Julliette, met maatschappelijke zetel Wezelstraat 33, 1850 Grimbergen, België en ondernemingsnummer BE.0764.756.116 (hierna "wij" of "Marie-Julliette"), is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze webshop. Wij hechten groot belang aan de bescherming van uw privacy. In dit document lichten we toe hoe wij uw gegevens verzamelen, verwerken en gebruiken conform de **Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR)**.
1. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën van persoonsgegevens:
- Identificatie- en contactgegevens: Naam, voornaam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en leveringsadres.
- Bestelgegevens: Details over de producten die u aankoopt, datum van bestelling en ordergeschiedenis.
- Betalingsgegevens: Gegevens die noodzakelijk zijn voor de betaling (zoals bankrekeningnummer bij terugbetalingen). *Opmerking: Betalingen verlopen via een beveiligde betalingsprovider; wij bewaren zelf geen creditcardgegevens.*
- Technische gegevens: IP-adres, browser- en toestelgegevens, en informatie over uw surfgedrag (via cookies).
2. Voor welke doeleinden en op basis van welke rechtsgrondslag?
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende specifieke doeleinden en op basis van de volgende rechtsgrondslagen:
| Doel van de verwerking | Rechtsgrondslag (GDPR) |
|---|---|
| Het beheer en de opvolging van uw bestelling (o.a. verwerking, levering en betaling) | Uitvoering van de overeenkomst |
| Klantenservice en communicatie (o.a. beantwoorden van vragen) | Uitvoering van de overeenkomst of Gerechtvaardigd Belang |
| Administratie van het klantenbestand en wettelijke boekhoudkundige verplichtingen | Wettelijke Verplichting |
| Direct marketing en reclamedoeleinden (via nieuwsbrieven of gerichte reclame) | Uw Uitdrukkelijke Toestemming (opt-in) |
| Verbetering van onze webshop en diensten (via analyses van surfgedrag) | Ons Gerechtvaardigd Belang of Toestemming (voor analytische cookies) |
3. Cookies
Onze webshop maakt gebruik van cookies. Voor de meeste soorten cookies (zoals analytische en marketing cookies) vragen wij uw expliciete toestemming via een cookiebanner die verschijnt bij uw eerste bezoek.
- Strikt noodzakelijke cookies: Deze zijn essentieel voor de werking (bijv. winkelwagen). Hiervoor is geen toestemming vereist.
- Andere cookies: U kunt de toestemming voor deze cookies op elk moment intrekken of uw browserinstellingen aanpassen om ze te weigeren. Wij wijzen u erop dat dit de functionaliteit van de webshop kan beïnvloeden.
4. Delen met Derden
Uw gegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden.
Uw gegevens worden enkel doorgegeven aan derden indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de bovengenoemde doeleinden. Dit omvat:
- Logistieke partners: Voor de levering van uw bestelling (bijvoorbeeld Bpost, PostNL).
- Betalingsproviders: Voor de afhandeling van uw betalingen (bijvoorbeeld Mollie, PayPal).
- IT-dienstverleners: Partners die onze IT-infrastructuur en webshop onderhouden.
Met deze partijen zijn de noodzakelijke contractuele afspraken (verwerkersovereenkomsten) afgesloten om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw gegevens te garanderen.
5. Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bestelgegevens worden bijvoorbeeld bewaard zolang als wettelijk vereist is voor de boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (meestal 7 jaar na de laatste bestelling).
6. Uw Rechten als Koper (Betrokkene)
U heeft op basis van de GDPR de volgende rechten. U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar [email protected]:
- Recht op Inzage: U heeft het recht om een kopie te vragen van de gegevens die wij over u bewaren.
- Recht op Rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
- Recht op Verwijdering (Vergeten te worden): U heeft het recht om uw gegevens te laten verwijderen uit onze database.
- Recht op Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten beperken.
- Recht op Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens opvragen in een gestructureerd formaat.
- Recht van Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, met name voor direct marketing.
- Recht om Toestemming in te trekken: U kunt uw toestemming voor verwerkingen (zoals marketing) op elk moment intrekken.
7. Klachten
Indien u een klacht heeft over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u altijd contact met ons opnemen via [email protected].
Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit: